سرورهای ارم هاست به فایروال هوشمند Imunify360 مجهزند که حملات، بدافزارها و رفتارهای مشکوک را بهصورت خودکار مسدود میکند. گاهی این محافظت، کاربر واقعی را هم به اشتباه مسدود میکند.
نشانههای مسدودشدن IP شما
- سایت خودتان (و سایر سایتهای روی همین سرور) از اینترنت شما باز نمیشود ولی با اینترنت موبایل باز میشود.
- اتصال FTP یا ایمیل ناگهان قطع میشود و Timeout میخورد.
چرا مسدود میشوید؟
- چند بار پشتسرهم رمز اشتباه در ورود به سیپنل، ایمیل یا FTP (رایجترین علت — مثلاً رمز قدیمی ذخیرهشده در Outlook که مدام retry میکند).
- اسکریپت یا افزونهای که درخواستهای غیرعادی زیاد میفرستد.
رفع مسدودی
- IP فعلی خود را از سایتی مثل
myip.comبردارید. - با اینترنت دیگری (مثلاً موبایل) وارد ناحیه کاربری شوید و تیکت بزنید: «IP من مسدود شده» + خود IP.
- پشتیبانی IP را بررسی و رفع مسدودی میکند — و علت را هم میگوید تا تکرار نشود.
نکته: بعد از هر تغییر رمز ایمیل، حتماً رمز ذخیرهشده در همه دستگاهها (موبایل، Outlook) را هم بروز کنید — عامل شماره یک مسدودشدنهای تکراری همین است.
