اگر ایمیلهای ارسالی شما به پوشه اسپم گیرنده میرود، معمولاً یکی از این عوامل در کار است. خبر خوب: رکوردهای اعتبارسنجی (SPF و DKIM) برای دامنههایی که DNS آنها روی سرور ماست بهصورت خودکار تنظیم میشوند.
چکلیست رفع مشکل
- SPF و DKIM را بررسی کنید: در سیپنل بخش Email Deliverability وضعیت دامنه باید Valid باشد. اگر مشکلی نمایش داد، روی Repair کلیک کنید.
- از آدرس واقعی دامنه بفرستید: فرمهای سایت را طوری تنظیم کنید که فرستنده
something@yourdomain.comباشد، نه Gmail یا آدرس جعلی. - محتوای اسپمگونه نفرستید: عنوان تمامبزرگ، لینکهای کوتاهشده زیاد، و پیوستهای اجرایی امتیاز اسپم را بالا میبرند.
- ارسال انبوه نکنید: هاست اشتراکی برای خبرنامه انبوه مناسب نیست و محدودیت ارسال ساعتی دارد؛ برای خبرنامه از سرویسهای تخصصی استفاده کنید.
- تست کنید: یک ایمیل به mail-tester.com بفرستید تا نمره و ایرادهای دقیق را ببینید.
ایمیل دریافت نمیکنم
- فضای صندوق ایمیل پر نشده باشد (Email Accounts ← Storage).
- رکورد MX دامنه به سرور ما اشاره کند (Zone Editor). اگر ایمیلتان جای دیگری میزبانی میشود، MX باید به همانجا باشد.
- پوشه اسپم Webmail را هم چک کنید.
اگر بعد از این موارد هنوز مشکل دارید، نمونهای از ایمیل برگشتی (Bounce) یا هدر کامل ایمیل را در تیکت بفرستید — با آن دقیقاً مشخص میشود مشکل کجاست.
